Resi e Rimborsi – Mindless Official Urban Store

Resi e Rimborsi

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Per restituire un articolo che hai acquistato sul nostro sito è necessario che tu abbia conservato il suo involucro originale e che tu non abbia staccato l’etichetta.
Inoltre non vengono accettati articoli sporchi, sgualciti o danneggiati anche lievemente, macchiati o non conformi al reso.

La procedura che dovrai seguire è la seguente:

  • Scarica il modulo che trovi qui
  • Stampalo, compilalo ed inseriscilo nella busta o nel pacco che usi per il reso.
  • Spedisci il tuo reso a:
    ZM Group SRL c/o Logistica
    Via Buoso da Dovara 110 – 26100 Cremona

Ti consigliamo di comunicarci, via email, la tua volontà a cambiare il prodotto ed un codice di tracciatura che il corriere o le Poste ti daranno quando tu affiderai loro il prodotto.

Ti ricordiamo che i resi che perverranno dopo 30 giorni dall’acquisto, non verranno cambiati ne rimborsati.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciato, non siamo responsabili di colli persi e non pervenuti a destinazione.

Non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato? Siamo davvero desolati.

Affinchè la tua richiesta di rimborso sia valida ecco il procedimento che dovrai effettuare:

  • Scarica il modulo che trovi qui
  • Stampalo, compilalo ed inseriscilo nella busta o nel pacco che usi per il reso.
  • Spedisci il tuo reso a:
    ZM Group SRL c/o Logistica
    Via Buoso da Dovara 110 – 26100 Cremona

Ti consigliamo di comunicarci, via email, la tua volontà a cambiare il prodotto ed un codice di tracciatura che il corriere o le Poste ti daranno quando tu affiderai loro il prodotto.

Ti ricordiamo che i resi che perverranno dopo 30 giorni dall’acquisto, non verranno cambiati ne rimborsati.

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Solitamente riaccreditiamo l’importo del tuo acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine. Se hai optato per il pagamento in contrassegno (contanti al corriere) puoi scegliere il rincrudito dell’importo tramite i seguenti metodi:

  • Bonifico Bancario
  • PayPal
  • Coupon o Gift Card

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

  • Bonifico Bancario: entro 20 giorni lavorativi
  • Paypal: entro 20 giorni lavorativi
  • Coupon o Gift Card: entro 1 – 2 giorni lavorativi